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Nehmen Sie rechtzeitig Anpassungen an Ihrem Debitorenmanagement vor.

 

In Belgien gelten seit dem 1. September 2023 neue Vorschriften für die Beitreibung von Verbraucherforderungen (B2C).

Unternehmen sollten ihre Schadensersatzklauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verträgen gemäß den Regeln von Buch XIX ändern. Nach diesem Gesetz müssen die Verbraucher eindeutig über Verzugszinsen und Inkassokosten bei nicht rechtzeitiger Zahlung informiert werden; ohne diese Information ist die Schadensersatzklausel nicht durchsetzbar und kann mit Sanktionen belegt werden. Mit dem Gesetz vom 4. Mai 2023 wird das Buch XIX „Verbraucherschulden“ eingeführt, das das ältere Gesetz vom 20. Dezember 2002 über die Eintreibung von Verbraucherschulden ersetzt.

Die neuen Vorschriften konzentrieren sich auf die gütliche Einziehung von Verbraucherschulden im B2C-Bereich, um Verbraucher zu schützen, die im Rückstand sind. Sie gelten für Rechnungen ab dem 1. September 2023 und haben eine Übergangsfrist bis zum 1. Dezember 2023 für bestehende rückständige Verträge.

Ab dem 1. September 2023 müssen die Unternehmen nach Ablauf der ersten Frist zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung versenden, gefolgt von einer 14-tägigen Wartezeit ohne zusätzliche Kosten. Erst nach Ablauf dieser Frist können sie die Schadensersatzklausel gemäß den vom Verbraucher akzeptierten Bedingungen oder Verträgen geltend machen.
Sie können dies über die Erinnerungsoptionen unserer Finanzlösung (Finad) einrichten.

Die Kosten für zusätzliche Zahlungserinnerungen sollten zu diesem Zeitpunkt 7,50 EUR zuzüglich Porto nicht überschreiten. Die Schadensersatzklausel hat Grenzen: Die Verzugszinsen dürfen die gesetzlichen 12 % nicht überschreiten, und der pauschale Schadensersatz ist auf 20 EUR (bis 150 EUR Schuld), 30 EUR + 10 % (zwischen 150,01 EUR und 500 EUR) und 65 EUR + 5 % (über 500 EUR, höchstens 2.000 EUR) begrenzt.

Die Unternehmen können verpflichtet werden, zu Unrecht erhaltene Beträge an die Verbraucher nach Buch XIX zurückzuzahlen.

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